Expéditions, délais, informations transporteurs
et conditions de livraisons
POUR LA FRANCE :
Expédition Mondial Relay (en Points relais) :
LA LISTE DES POINTS RELAIS EST SUSCEPTIBLE D'ÉVOLUER ET EST MISE À JOUR CHAQUE JOUR. IDENTIFIEZ LE Point relais proche de chez vous
L'Expédition de vos commandes en points relais se fait par l'intermédiaire de Mondial Relay. Le délai moyen de livraison constaté est de 3 à 6 jours (délais non garantis). Il arrive que les points relais soient saturés (capacité de stockage limitée). Dans ce cas le coursier déposera alors votre colis dans le point relais le plus proche. Le délai de retrait du colis en Point Relais ou Lockers est de 8 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.
N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité pour retirer votre commande.
Expédition Chronopost "Shop2Shop" (en Points relais) :
LA LISTE DES POINTS RELAIS EST SUSCEPTIBLE D'ÉVOLUER ET EST MISE À JOUR CHAQUE JOUR. IDENTIFIEZ LE Point relais proche de chez vous
L'Expédition de vos commandes en points relais se fait par l'intermédiaire de Chronopost. Le délai moyen de livraison constaté est de 2 à 4 jours (délais non garantis). Il arrive que les points relais soient saturés (capacité de stockage limitée). Dans ce cas le coursier déposera alors votre colis dans le point relais le plus proche. Le délai de retrait du colis en Point Relais ou Lockers est de 7 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.
N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité pour retirer votre commande.
Expédition Colissimo (livraison à domicile) :
Les délais de livraison de Colissimo sont 48h (72h pour la Corse), à compter du départ de la plateforme.
Les livraisons s'effectuent en priorité dans les boîtes aux lettres normalisées, dans la mesure du possible et si la dimension du colis le permet. Si cela n'est pas le cas, le facteur/livreur vous le remettra en mains propres.
Si jamais vous étiez absent, il vous sera alors possible de récupérer votre colis à votre Bureau de Poste en présentant l'avis de passage qui aura été déposé dans votre boite.
A noter : nous vous rappelons que la procuration est un service à disposition des particuliers pour retirer un envoi destiné à un de vos proches. Ce service peut être souscrit gratuitement en ligne sur le site de la poste pour un particulier : créer votre compte pour une procuration ici.
Expédition Chronopost 18 (livraison à domicile) :
Nous déposons votre colis à notre bureau de poste et Chronopost se charge de le collecter auprès de ce bureau une fois par jour. Livraison le lendemain avant 18h. Chronopost livre 6 jours sur 7 (du lundi au samedi).
Si vous êtes absent, pensez à utiliser Predict et privilégiez, si possible la livraison en lieu sûr (boite aux lettres, auprès d'un voisin...)
Plus d'infos concernant l'organisation et les questions les plus fréquentes sur Chronopost ici.
Mise à disposition à la boutique/ livraison sur Grenoble et Agglo :
Notre boutique est ouverte de Mardi au Samedi de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h00 (fermé le Lundi et le Samedi matin)
Pour les clients Grenoblois et de l'agglomération : il est possible de passer commande en mettant "CLIC & COLLECT et de retirer leurs articles ultérieurement à notre Boutique.
Conditions commerciales particulières pour les commandes Internet (France métropolitaine uniquement) :
Nous offrons la livraison à partir de 89€ d'achat en mode d'expédition en points relais.
Offre valable pour la France métropolitaine uniquement.
POUR LES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE :
Expédition Mondial Relay (en Points relais) :
L'Expédition de vos commandes en points relais se fait par l'intermédiaire de Mondial Relay. Le délai moyen de livraison est de 3 à 6 jours.
Il arrive que les points relais soient saturés (capacité de stockage limitée). Dans ce cas le coursier déposera alors votre colis dans le point relais le plus proche.
N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité pour retirer votre commande.
Expédition Chronopost (livraison à domicile) :
Nous déposons votre colis à notre bureau de poste et Chronopost se charge de le collecter auprès de ce bureau une fois par jour.
Chronopost livre 6 jours sur 7 (du lundi au samedi). Si vous êtes absent, pensez à utiliser Predict et privilégiez, si possible la livraison en lieu sûr (boite aux lettres, auprès d'un voisin...)
Plus d'infos concernant l'organisation et les questions les plus fréquentes sur Chronopost ici.
POUR LA SUISSE et PAYS HORS UNION EUROPÉENNE :
Expédition Delivengo (livraison à domicile) :
Livraison en 3 à 5 jours à domicile, pour les colis de moins de 2 kgs exclusivement.
Expédition Fedex (livraison à domicile) :
Livraison en 48/72h à domicile.
Nous restons bien sûr à votre écoute et disponibles pour répondre à vos questions par mail: contact@letempsdesenvies.com ou par téléphone : 06.81.02.99.39
Pascale et Tony
Le Temps des Envies
(Informations mises à jour le 24 Mai 2024, complémentaires aux CGV)